FAQ

FAQ — Questions fréquentes

Comment créer un compte ?

Cliquez sur « Inscription » en haut du site, renseignez vos informations et confirmez votre adresse e-mail. Vous recevrez un message de confirmation ; pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Comment acheter un cours ?

Choisissez un cours dans le catalogue, cliquez sur « Acheter » et suivez les instructions de paiement. Une fois le paiement confirmé, le cours apparaît dans votre espace « Mes cours ».

Je n’arrive pas à me connecter. Que faire ?

Vérifiez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si le problème persiste, utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Si cela ne suffit pas, écrivez-nous à info@wm-academy.fr en indiquant l’adresse utilisée lors de l’inscription.

Sous quel statut l’organisme est-il enregistré ?

Web Market Academy est enregistrée comme organisme de formation. Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 93132500213 du préfet de région de Provence-Alpes-Côte d’Azur. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

Comment fonctionne le remboursement ?

Les conditions de remboursement dépendent du type de prestation achetée. Elles sont détaillées sur notre page « Politique de remboursement ». Pour toute demande, écrivez à info@wm-academy.fr en indiquant votre commande : nous vous confirmons la réception et vous indiquons la procédure applicable à votre achat.

Le cours ne s’ouvre pas. Que faire ?

Vérifiez d’abord que vous êtes connecté avec le compte utilisé lors de l’achat. Videz ensuite le cache de votre navigateur ou essayez depuis un autre appareil. Si le cours reste inaccessible, écrivez à info@wm-academy.fr en précisant le nom du cours et la date de votre commande.

Existe-t-il des cours gratuits ?

Oui. Le catalogue contient des cours et des webinaires gratuits. Utilisez le filtre « Gratuit » pour les retrouver.

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